Veel gestelde vragen

Nee, de adviezen en bemiddeling door Archerio Advies en Bemiddeling Letselschade kost u als slachtoffer in veruit de meeste gevallen helemaal niets.
Dit heeft te maken met de wettelijke regelingen rondom letselschade in Nederland.

Dit is wettelijk geregeld: in Artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek is vastgelegd dat de aansprakelijke partij (de veroorzaker van het ongeval) ook de redelijke kosten voor juridische bijstand moet vergoeden.
Directe facturatie: Archerio stuurt de rekeningen voor hun werkzaamheden rechtstreeks naar het letselschadekantoor. U krijgt zelf dus geen factuur.

Uw schadevergoeding blijft intact: de kosten voor de pre-intake, advies en bemiddeling worden apart vergoed en gaan dus niet van uw uiteindelijke schadevergoeding of smartengeld af.

Archerio Advies en Bemiddeling Letselschade treedt op als uw adviseur en gids na een ongeval.

Archerio voert een professioneel pre-intake gesprek, maakt een advies en bemiddelt u naar een gecertificeerd letselschadekantoor, zodat u zich volledig kunt richten op uw fysieke en/of psychische herstel.

Bij Archerio Advies en Bemiddeling Letselschade wordt u over het algemeen zeer snel te woord gestaan voor een eerste beoordeling, maar hoe snel de daadwerkelijke schadeclaim wordt afgehandeld is van veel factoren afhankelijk. Vandaar dat een gecertificeerd letselschadekantoor de beste keuze is. Zij zijn gehouden aan regels, richtlijnen en termijnen.
Het proces kent twee verschillende snelheden:

  1. De eerste reactie en pre-intake (binnen 24 tot 48 uur)
    Wanneer u contact opneemt met Archerio via hun website, per mail of per telefoon, vindt de eerste actie snel plaats:
    • Eerste contact: meestal wordt u binnen 1 werkdag teruggebeld voor een eerste (voor u kosteloos) telefonische screening.
    • Pre-intakegesprek: als er een haalbare zaak is, wordt er vaak binnen enkele dagen een uitgebreid pre-intakegesprek ingepland (dit kan telefonisch of bij u thuis aan de keukentafel).

Een pre-intake is een kort, oriënterend voorbereidingsgesprek dat plaatsvindt vóór het officiële, uitgebreide intakegesprek. Het doel is om snel en efficiënt te bepalen of er een match is tussen uw vraag en de diensten van een letselschadekantoor.
Bij Archerio gaat een pre-intake stapsgewijs als volgt:

  1. Het eerste contact (meestal telefonisch of digitaal)
    Nadat u uw gegevens heeft achtergelaten, neemt de relatiebeheerder contact met u op. Dit gesprek duurt meestal kort, zo’n 10 tot 15 minuten.
  2. De globale screening (De ‘grote lijnen’)
    De relatiebeheerder stelt een aantal gerichte vragen om de situatie globaal in kaart te brengen. Bij letselschade zijn dit vragen zoals:
    • Wat is er precies gebeurd en wanneer?
    • Wie is volgens u de schuldige partij?
    • Welk letsel of welke klachten heeft u opgelopen?
    • Is er al een politierapport of een schadeformulier ingevuld?
  3. De haalbaarheidstoets (De ‘Go / No-Go’)
    Aan de hand van uw antwoorden beoordeelt de relatiebeheerder direct of het zinvol is om een officiële zaak te starten:
    • Wel een match: er is een duidelijke kans op succes. De relatiebeheerder legt uit wat de vervolgstappen zijn en bemiddelt, met uw toestemming, u naar een gecertificeerd letselschadekantoor.
    • Geen match: als de zaak bijvoorbeeld verjaard is, of de aansprakelijkheid juridisch onmogelijk te bewijzen is, hoort u dat direct. Dit bespaart u valse hoop en tijd. Indien nodig krijgt u een advies voor een doorverwijzing naar een andere instantie.

  • Snelheid: u weet binnen een kwartier waar u aan toe bent, zonder dat u weken op een formele afspraak hoeft te wachten.
  • Efficiëntie: de jurist of de letselschadebehandelaar schuift straks bij de echte intake aan met een dossier dat al in grote lijnen bekend is. Hierdoor kan er tijdens dit gesprek al direct dieper op de inhoud worden ingegaan.

Nee, Archerio Advies en Bemiddeling Letselschade komt niet altijd automatisch bij u thuis langs, maar het is in veruit de meeste gevallen wél mogelijk als u dat zelf prettig vindt.
De keuze voor de locatie en de vorm van de afspraken hangt volledig af van uw eigen voorkeur en uw gezondheidssituatie.

  1. Eerste contact (altijd op afstand)
    Het allereerste, verkennende gesprek of contact vindt nooit thuis plaats. Dit gebeurt altijd telefonisch of digitaal. Dit is een korte check van zo’n 10 tot 15 minuten om te bepalen hoe uw situatie is en wat wellicht de mogelijkheden zijn.
  2. Het pre-intakegesprek (uw keuze)
    Als het eerste contact positief is en er een vervolg mogelijk is dan volgt het uitgebreide pre-intakegesprek. Hierbij heeft u zelf de regie over de locatie:
    • Huisbezoek: veel slachtoffers vinden het prettig als de relatiebeheerder bij hen thuis langskomt. Dit is laagdrempelig, u hoeft de deur niet uit (wat vaak lastig is door het opgelopen letsel) en u heeft al uw papieren bij de hand. Archerio vindt dit een fijne manier om met elkaar op te trekken.
    • Digitaal of telefonisch: bent u al mobieler of bespreekt u de zaak liever op afstand via een videoverbinding (zoals MS Teams)? Dan kan de pre-intake ook volledig digitaal plaatsvinden. Dit kan ook als u geen behoefte heeft aan een huisbezoek.

De keuze voor de gespreksvorm: u mag zelf bepalen of u de pre-intake liever telefonisch, via een videoverbinding of tijdens een huisbezoek doet. U kunt dit ook gaandeweg nog veranderen.

Nee, u bent bij Archerio niet verplicht om direct ingewikkelde keuzes te maken.
In de beginfase van een letselschadetraject is het volkomen logisch dat u nog niet precies weet hoe u de zaak wilt aanpakken. U bent immers slachtoffer en heeft uw energie hard nodig voor uw herstel.
Tijdens de pre-intake en de bemiddeling naar een letselschadekantoor hoeft u eigenlijk maar één simpele beslissing te nemen: wilt u dat Archerio uw situatie vrijblijvend beoordeelt en de eerste stappen voor u zet?
Pas later in het traject komen er keuzes op u af, waarbij de jurist van het letselschadekantoor u altijd intensief zal begeleiden en adviseren:

Het direct inschakelen van een letselschadebureau of een advocaat kan voor veel mensen drempels opwerpen. Een advies- en bemiddelingsbureau zoals Archerio vervult daarom een specifieke filter- en beschermfunctie.
Er zijn vier belangrijke redenen waarom letselschadeslachtoffers kiezen voor advies en bemiddeling in plaats van direct naar een willekeurig letselschadekantoor te stappen:

  1. Voorkomen van verborgen kosten (No-Cure-No-Pay valstrikken)
    Veel commerciële letselschadekantoren adverteren agressief met “No Cure, No Pay”. Voor een leek klinkt dit gratis, maar in de praktijk betekent dit vaak dat het kantoor bij succes 15% tot 30% van uw uiteindelijke schadevergoeding inhoudt. Omdat de wet (Artikel 6:96 BW) voorschrijft dat de tegenpartij uw jurist moet betalen, is zo’n constructie bij een duidelijke aansprakelijkheid onnodig en nadelig. Een onafhankelijk adviseur zoals Archerio helpt u deze valstrikken te vermijden.
  2. Kwaliteitscontrole en keurmerken
    De titel “letselschade-expert” of “letselschadebureau” is in Nederland niet wettelijk beschermd; iedereen mag zich zo noemen. Zonder voorkennis is het lastig te bepalen of een kantoor betrouwbaar is. Een bemiddelaar screent de partijen vooraf en koppelt u uitsluitend aan experts die over de juiste certificeringen beschikken, zoals de inschrijving in het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL) of het Register Letselschade.
  3. De juiste specialist voor uw specifieke ongeval
    Letselschade is een breed vakgebied. Een medische misser vereist een heel andere expertise dan een whiplash na een auto-ongeluk of een complex bedrijfsongeval. Grote bureaus wijzen vaak een willekeurige behandelaar toe op basis van beschikbaarheid. Via gerichte bemiddeling wordt gekeken welke specifieke jurist of expert de beste ervaring heeft met uw exacte type letsel en situatie.
  4. Laagdrempeligheid en rust tijdens de pre-intake
    Direct contact met een juridisch- of advocatenkantoor kan formeel en overweldigend aanvoelen, zeker als u nog herstellende bent. Een pre-intake bij een onafhankelijk en adviserende partij is puur informatief en verkennend. U krijgt direct antwoord op de vraag of uw zaak überhaupt kans van slagen heeft, zonder dat u meteen vastzit aan een langdurig juridisch contract of dat u ingewikkelde dossiers moet overdragen.

  • Wij zijn geen advocatenkantoor;
  • Wij geven geen juridisch advies;
  • Wij procederen niet;
  • Wij behandelen geen letselschadezaken.

Archerio is actief in Zuid-Holland, Gelderland en Noord-Brabant, waaronder de plaatsen Gorinchem, Leerdam, Breda, Dordrecht en Rotterdam en omgeving.

Contactformulier
Home

Scroll naar boven